อ้างอิง

ติดตามรายการรอดำเนินการของคุณ

รายการรอดำเนินการบน gd69 คือธุรกรรมที่ส่งแล้วแต่ยังอยู่ระหว่างการยืนยัน ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะแสดงสถานะให้คุณเห็นแบบเรียลไทม์ในหน้าบัญชี

รอยืนยันกำลังประมวลผลตรวจสอบได้ทันทีฝาก-ถอนในประเทศแจ้งเตือนอัตโนมัติ
gd69 ติดตามรายการรอดำเนินการของคุณ
ช่วยเหลือธุรกรรม

ตรวจสอบสถานะและติดต่อเรา

เมื่อรายการของคุณอยู่ในสถานะรอดำเนินการ เราให้ช่องทางตรวจสอบและติดต่อโดยตรง หากคุณโอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet แล้วแต่ระบบยังไม่อัปเดตยอด ให้เปิดหน้าธุรกรรมในบัญชีเพื่อดูรายละเอียด หรือส่งหลักฐานการโอนให้ทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดได้ทันที เราจะตรวจสอบและอัปเดตสถานะให้คุณภายในไม่กี่นาที ทุกรายการมีเลขอ้างอิงที่คุณสามารถใช้สอบถามได้

ทีมออนไลน์

แชทสดตลอด 24 ชั่วโมง

เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณ แนบภาพหลักฐานการโอนหรือหมายเลขอ้างอิงรายการ ทีมของเราจะตรวจสอบธุรกรรมและแจ้งผลให้คุณทราบทันที

ตรวจสอบในบัญชี

เข้าไปที่เมนูธุรกรรมในบัญชีของคุณ คุณจะเห็นสถานะของแต่ละรายการพร้อมเวลาที่ส่งคำขอ หากสถานะยังไม่เปลี่ยนหลังจาก 10 นาที ให้ติดต่อเรา

ส่งหลักฐานการโอน

ถ่ายภาพหน้าจอจากแอป PromptPay หรือ Wallet ที่แสดงยอดเงินและเวลาโอน ส่งมาทางแชทพร้อมหมายเลขบัญชีปลายทาง เราจะจับคู่รายการให้ทันที

ความโปร่งใสรายการ

เราบันทึกและตรวจสอบทุกธุรกรรม

ทุกรายการที่คุณส่งผ่าน gd69 ไม่ว่าจะเป็นการฝากด้วย PromptPay, Wallet, SCB Easy หรือการถอนเงินกลับบัญชีธนาคาร จะถูกบันทึกในระบบของเราพร้อมหมายเลขอ้างอิงและเวลาที่แม่นยำ เราแสดงสถานะแบบเรียลไทม์ในหน้าบัญชีของคุณ เพื่อให้คุณติดตามได้ตลอด หากมีรายการที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม เราจะแจ้งเหตุผลและขั้นตอนที่ชัดเจน เพื่อให้คุณมั่นใจว่าเงินของคุณได้รับการจัดการอย่างปลอดภัยและโปร่งใส

บันทึกธุรกรรมแบบเรียลไทม์ ระบบของเราบันทึกทุกรายการทันทีที่คุณกดยืนยัน พร้อมเวลาและหมายเลขอ้างอิงที่คุณสามารถใช้ตรวจสอบหรือติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
การยืนยันตัวตนสำหรับการถอน เมื่อคุณขอถอนเงินครั้งแรก เราจะขอให้ยืนยันตัวตนและบัญชีธนาคารเพื่อความปลอดภัย ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
แสดงสถานะในบัญชี หน้าธุรกรรมในบัญชีของคุณแสดงสถานะทุกรายการ ไม่ว่าจะเป็นกำลังดำเนินการ สำเร็จ หรือต้องตรวจสอบ คุณจะรู้ว่ารายการของคุณอยู่ในขั้นตอนไหน
การจับคู่อัตโนมัติ เมื่อคุณโอนเงินเข้ามา ระบบจะจับคู่ยอดเงินกับบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ หากระบบไม่พบการจับคู่ภายใน 5 นาที ให้ติดต่อทีมเพื่อตรวจสอบ
gd69 รายการรอดำเนินการทำงานอย่างไร

รายการรอดำเนินการทำงานอย่างไร

เมื่อคุณส่งคำขอฝากหรือถอนเงิน ระบบจะสร้างรายการรอดำเนินการขึ้นทันที สถานะนี้หมายความว่าธุรกรรมอยู่ในคิวการยืนยันจากช่องทางที่คุณเลือก เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การฝากส่วนใหญ่ผ่านช่องทางในประเทศจะเปลี่ยนสถานะหลังจากธนาคารหรือกระเป๋าเงินยืนยันการโอน คุณสามารถกดรีเฟรชหน้าบัญชีหรือรอรับการแจ้งเตือนอัตโนมัติได้เลย ไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตหากรายการยังอยู่ในช่วงเวลาปกติของแต่ละช่องทาง ผู้ใช้ในนครราชสีมาและทั่วประเทศสามารถตรวจสอบสถานะได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์

คำศัพท์รายการรอดำเนินการ

เมื่อคุณทำรายการฝากหรือถอนบน gd69 อาจมีบางครั้งที่สถานะแสดงว่ารอดำเนินการ เราจัดทำคำศัพท์เหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจขั้นตอนและสาเหตุที่รายการยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบบัญชี การยืนยันยอดเงิน หรือการรอคิวจากธนาคาร แต่ละคำมีความหมายที่ชัดเจนและจะช่วยให้คุณติดตามสถานะได้ง่ายขึ้น หากรายการของคุณค้างนานกว่าปกติ ลองอ่านคำอธิบายด้านล่างก่อนติดต่อทีมซัพพอร์ต

รายการรอดำเนินการคืออะไร

รายการรอดำเนินการคือธุรกรรมฝากหรือถอนที่ระบบได้รับแล้วแต่ยังไม่เสร็จสิ้น อาจรอการยืนยันจากธนาคารหรือทีมตรวจสอบภายใน โดยปกติใช้เวลาไม่นานหากข้อมูลถูกต้องครบถ้วน

การยืนยันตัวตนคืออะไร

การยืนยันตัวตนเป็นขั้นตอนที่เราตรวจสอบเอกสารบัตรประชาชนหรือหลักฐานเพื่อความปลอดภัยของบัญชี โดยเฉพาะเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรกหรือยอดถอนสูง ช่วยป้องกันการฉ้อโกงและรักษามาตรฐานความเชื่อถือ

เวลาประมวลผลหมายถึงอะไร

เวลาประมวลผลคือช่วงที่ธนาคารหรือระบบกระเป๋าเงินกำลังจัดการธุรกรรม ถ้าคุณโอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet นอกเวลาทำการ อาจต้องรอจนกว่าธนาคารจะเปิดระบบใหม่ในวันถัดไป

ยอดคงค้างคืออะไร

ยอดคงค้างคือจำนวนเงินที่ปรากฏในรายการรอดำเนินการและยังไม่ได้เข้าบัญชีจริง หากคุณฝากเงินแต่ยอดยังไม่ขึ้น ให้เช็คสถานะว่าอยู่ในขั้นตอนใด อาจรอการยืนยันหรือตรวจสอบข้อมูล

ข้อมูลไม่ตรงกันหมายถึงอะไร

ข้อมูลไม่ตรงกันเกิดเมื่อชื่อบัญชีหรือหมายเลขที่คุณกรอกไม่ตรงกับทะเบียนธนาคาร ในกรณีนี้รายการจะถูกระงับเพื่อให้คุณแก้ไขก่อนดำเนินการต่อ ช่วยป้องกันการโอนผิดบัญชี

การตรวจสอบด้วยมือคืออะไร

การตรวจสอบด้วยมือคือขั้นตอนที่ทีมงานดูรายการแบบรายบุคคลแทนระบบอัตโนมัติ มักเกิดกับธุรกรรมมูลค่าสูงหรือกรณีที่ข้อมูลไม่ชัดเจน เราทำเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณและป้องกันข้อผิดพลาด

คำถามเกี่ยวกับรายการรอดำเนินการ

เราได้รวบรวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยเมื่อเจอสถานะรอดำเนินการ ไม่ว่าจะเป็นสาเหตุที่รายการค้าง วิธีเร่งกระบวนการ หรือขั้นตอนติดตามผล แต่ละคำตอบอธิบายกลไกที่เกิดขึ้นจริงบนระบบ gd69 และช่องทางที่คุณใช้ได้ เพื่อให้คุณจัดการรายการด้วยตัวเองได้ง่ายขึ้น หากอ่านแล้วยังไม่ชัดเจน ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทในระบบหรือไลน์

รายการฝากค้างได้หลายสาเหตุ เช่น ธนาคารยังไม่ส่งยอดมาให้เราจับคู่ หรือคุณกรอกชื่อบัญชีไม่ตรง ถ้าโอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ตอนดึก อาจรอจนธนาคารประมวลผลเสร็จในเช้าวันถัดไป

รายการฝากปกติใช้เวลาไม่เกินไม่กี่นาทีถ้าข้อมูลถูกต้อง รายการถอนอาจใช้เวลามากกว่าเล็กน้อยเพราะต้องตรวจสอบบัญชีก่อนโอน หากค้างเกินหนึ่งชั่วโมง ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขอ้างอิงเพื่อเร่งการตรวจสอบ

เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูประวัติธุรกรรม คุณจะเห็นรายการทั้งหมดพร้อมสถานะล่าสุด ถ้าขึ้นว่ารอดำเนินการ ให้คลิกดูรายละเอียดเพื่อทราบขั้นตอนที่ค้างอยู่ เช่น รอยืนยันตัวตนหรือรอธนาคารตอบกลับ

เปิดแชทซัพพอร์ตในระบบแล้วแจ้งหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม ทีมจะเช็คว่าติดขัดตรงไหนและช่วยเร่งกระบวนการ หากเป็นปัญหาจากธนาคาร เราจะประสานให้และแจ้งความคืบหน้ากลับไปทันที

รายการฝากที่เงินออกจากบัญชีแล้วยกเลิกไม่ได้ แต่ถ้าเป็นรายการถอนที่ยังไม่โอน คุณสามารถยกเลิกได้ผ่านหน้าประวัติธุรกรรม คลิกปุ่มยกเลิกแล้วยอดจะกลับเข้ากระเป๋าเกมทันที

กรอกชื่อบัญชีให้ตรงกับทะเบียนธนาคารทุกครั้ง เลือกช่องทางที่ธนาคารรองรับในเวลานั้น เช่น PromptPay หรือ Wallet และยืนยันตัวตนให้เรียบร้อยตั้งแต่ครั้งแรก รายการจะผ่านได้เร็วกว่าและไม่ต้องรอตรวจสอบซ้ำ
อ้างอิง

รายการรอดำเนินการ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต